Загальні гарантійні умови компанії Trade Industrial Company AB (далі Ticab PRINT)

Умовою визнання гарантійних претензій відповідно до наведених нижче положень є те, що використання та встановлення продуктів здійснювалися відповідно до чинних загальних інструкцій Ticab PRINT щодо використання та встановлення, а також згідно з рекомендаціями чи інструкціями Ticab PRINT або згідно з проєктом, погодженим з Ticab PRINT. Гарантійне обслуговування надається за умови наявності правильно заповненої гарантійної картки встановленого зразка. В іншому випадку будь-які претензії виключені.

​

Протягом гарантійного періоду Ticab PRINT зобов'язується ремонтувати або замінювати на справні компоненти продукту, що постачається, який, незважаючи на належне поводження з ним (на що має бути наданий документальний доказ) та відповідність чинним інструкціям з монтажу (наявність сертифікатів та дозволів на виконання робіт) і експлуатації, став повністю або частково непридатним для використання внаслідок дефектів початкового матеріалу або неналежного виготовлення.

​

Гарантійні зобов’язання включають заміну запасних частин і вузлів з установленням обмеженого гарантійного періоду, без врахування витрат на демонтажні роботи та транспортні витрати.

​

Ticab PRINT зобов’язується надавати послуги якомога швидше – безпосередньо або через свого офіційного представника. Клієнт інформується про ймовірну тривалість ремонту до початку робіт. Заміщені непридатні частини та компоненти не повертаються клієнту. Усі претензії, висунуті на будь-якій правовій підставі до Ticab PRINT або його юридичних представників (уповноважених монтажників) щодо компенсації будь-яких інших збитків, наприклад, витрат на ремонтні роботи, демонтаж та повторне встановлення обладнання, транспортних витрат, шкоди третім особам, а також матеріальних об'єктів, які не є частиною дефектного продукту, виключені. Зміни, внесені компанією Ticab PRINT у конструкцію чи виконання продуктів певної моделі, які були зроблені після отримання замовлення та стосуються всього обладнання даної моделі, (що призводять до формальної невідповідності постаченого продукту замовленому) також не дають права на пред’явлення гарантійних претензій.

​

Гарантійні зобов’язання втрачають чинність, якщо конфігурація продукту була змінена шляхом встановлення неоригінальних деталей і компонентів, а також у разі недотримання чинних інструкцій з монтажу та експлуатації. В обґрунтованій претензії по гарантії може бути відмовлено, якщо можливості її задоволення були значно обмежені через неналежне поводження з продуктом або будь-які зміни в ньому, наприклад, через видалення частини деталей і компонентів.

​

Гарантійні зобов’язання не поширюються на продукти, які були встановлені та обслуговувалися в неавторизованих сервісах. Крім того, гарантійний ремонт не включає продукти, придбані за межами дилерської мережі Ticab PRINT. Гарантійні зобов’язання виконуються за умови наявності правильно заповненого ПАСПОРТУ ПРОДУКТУ Ticab PRINT. Гарантійні зобов’язання не поширюються на профілактичні роботи та обслуговування. У разі втрати ПАСПОРТУ ПРОДУКТУ дублікати не видаються.

​

Гарантійні зобов’язання поширюються на всі компоненти продукту, які входять до комплекту постачання, ідентифікаційний номер яких зазначено в ПАСПОРТІ ПРОДУКТУ відповідного продукту, а також на всі компоненти, які зазначені в колонці «Додаткові компоненти» цього купона. Для швидкозношуваних деталей і компонентів (свічки розжарювання, лампи розжарювання, термічні запобіжники або їх запобіжники, щітки, паливні насоси, фільтри палива, фільтри-осушувачі) природний знос, а також пошкодження, викликані некваліфікованим поводженням з продуктом, включаючи використання палива, яке не відповідає вимогам ДСТУ, виключаються з гарантії.

​

Ticab PRINT знімає відповідальність за зміни в стані чи експлуатаційних властивостях продуктів, що виникли внаслідок їх неналежного зберігання, екстремальних (поза допустимими діапазонами, зазначеними в технічних характеристиках) кліматичних та інших впливів.

​

Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли через помилки у проєктуванні чи виборі невідповідного матеріалу, якщо Замовник, незважаючи на заперечення, наполягає на такому проєкті чи використанні такого матеріалу.

​

Умови чи застереження щодо гарантійних зобов’язань, які не відповідають чинним Умовам гарантії або Загальним умовам продажу та постачання Ticab PRINT, незалежно від того, хто, коли та в якій формі їх встановив, є недійсними. Претензії по гарантії враховуються лише у випадку їх письмового декларування одразу після виявлення з чітко сформульованою вимогою безкоштовного усунення дефектів. Ремонт або заміна продукту не є причиною для продовження або відновлення гарантійного періоду.

​

Належне оформлення гарантійної претензії, виданої відповідно до вищезазначених положень, вимагає наявності заповненої гарантійної картки.

​

Скарги на виявлені дефекти необхідно подавати не пізніше ніж через 30 днів після виявлення дефекту.

Дефекти нульових кілометрів не покриваються гарантійним періодом, тому заявку необхідно подати до початку експлуатації продукту.